Chào mừng quý khách sử dụng dịch vụ của xeduadonsanbaycamranh.com.vn. Khi quý khách đặt xe thông qua Website, Hotline hoặc Zalo của chúng tôi, quý khách mặc nhiên đồng ý với các điều khoản và điều kiện dưới đây:

1. Quy định về Đặt xe và Xác nhận

  • Thông tin cung cấp: Quý khách có trách nhiệm cung cấp chính xác số điện thoại, mã chuyến bay, giờ đón và điểm đến. Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu thông tin sai lệch dẫn đến việc đón muộn hoặc nhầm điểm.

  • Thời gian đặt trước: Để đảm bảo luôn có xe sẵn sàng, quý khách nên đặt trước ít nhất 60 phút đối với chuyến đi nội thành và 3 tiếng đối với các chuyến đi tỉnh (Phan Rang, Đà Lạt…).

2. Quy định về Giá cước và Thanh toán

  • Giá cước: Giá xe được thỏa thuận trực tiếp hoặc theo bảng giá niêm yết trên website. Giá thường đã bao gồm phí cầu đường, sân bay (trừ trường hợp có thỏa thuận riêng).

  • Phát sinh: Nếu quý khách thay đổi lộ trình (thêm điểm dừng, đổi điểm đến xa hơn), vui lòng thỏa thuận lại giá với tổng đài hoặc tài xế.

  • Hình thức thanh toán: Quý khách có thể thanh toán tiền mặt trực tiếp cho tài xế sau khi kết thúc chuyến đi hoặc chuyển khoản ngân hàng.

3. Quy định về Chờ đợi và Hủy chuyến

  • Máy bay delay: Chúng tôi hỗ trợ chờ đợi miễn phí trong trường hợp chuyến bay bị chậm (quý khách vui lòng thông báo sớm nếu có thể).

  • Khách hàng hủy chuyến: Quý khách có quyền hủy chuyến mà không mất phí nếu báo trước ít nhất 2 tiếng trước giờ đón.

  • Chúng tôi hủy chuyến: Trong trường hợp bất khả kháng (sự cố xe, thiên tai), chúng tôi sẽ thông báo sớm nhất và hỗ trợ tìm xe thay thế cho quý khách.

4. Quy định về Hành lý và An toàn

  • Hành lý: Quý khách vui lòng thông báo nếu mang theo hành lý cồng kềnh để chúng tôi sắp xếp xe phù hợp (xe 4 chỗ, 7 chỗ hay 16 chỗ). Chúng tôi không vận chuyển hàng cấm theo quy định của pháp luật.

  • An toàn: Tài xế có quyền từ chối phục vụ nếu hành khách có dấu hiệu say xỉn, gây mất an toàn hoặc xúc phạm tài xế.

5. Quyền và Trách nhiệm của chúng tôi

  • Đảm bảo xe đời mới, sạch sẽ, máy lạnh hoạt động tốt.

  • Tài xế lái xe an toàn, đúng luật giao thông, thái độ lịch sự.

  • Mọi phản ánh về thái độ tài xế hoặc chất lượng dịch vụ, quý khách vui lòng gọi ngay hotline để được xử lý kịp thời.